Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
ActivePeople Training & Therapie GmbH – Wabersackerstrasse 64, 3097 Liebefeld (Köniz, Bern), Schweiz – bietet Dienstleistungen, Trainings, Coaching, Therapien sowie den Verkauf von Produkten und digitalen Inhalten über die Website https://activepeople.ch an. Diese AGB regeln alle Geschäftsbeziehungen zwischen ActivePeople und ihren Kundinnen und Kunden.
1. Geltungsbereich
Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle über die Website activepeople.ch abgeschlossenen Verträge, Terminbuchungen, Kursanmeldungen, Online-Bestellungen sowie den Zugriff auf digitale Inhalte oder Trainingsvorschläge. Mit der Nutzung dieser Website und ihrer Angebote erklärt sich die Kundin oder der Kunde mit diesen AGB einverstanden.
Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht. Für Kunden mit Wohnsitz in der Europäischen Union gelten ergänzend die Bestimmungen der EU-Verbraucherschutzrichtlinien, soweit diese zwingend anwendbar sind.
2. Vertragsabschluss
Die Angebote auf der Website stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Einladung zur Bestellung oder Buchung. Durch das Absenden einer Online-Buchung, Kursanmeldung oder Bestellung gibt die Kundin bzw. der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt durch die Bestätigung per E-Mail oder über die Website zustande.
Bei Dienstleistungen (Massage, Therapie, Coaching, Training) gilt die Terminbestätigung als Vertragsabschluss. Bei Produkten gilt der Vertrag mit dem Versand der Bestellbestätigung als zustande gekommen.
3. Buchungen, Termine & Absagen
Terminbuchungen erfolgen online über Bookly, telefonisch oder per E-Mail. Alle Buchungen sind verbindlich.
Absageregelung: Termine müssen spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin abgesagt oder verschoben werden. Bei kurzfristigen Absagen (weniger als 24 Stunden vor dem Termin) oder Nichterscheinen wird der gesamte Betrag (100 %) der gebuchten Leistung in Rechnung gestellt. Dies gilt auch bei Krankheit, Unfall oder anderen persönlichen Gründen, ausser es liegt ein medizinisches Attest vor.
Absagen können über das Online-System, telefonisch oder per E-Mail an info@activepeople.ch erfolgen.
4. Preise, Zahlungsbedingungen & Zahlungsmittel
Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und verstehen sich inkl. MwSt. Preisänderungen bleiben vorbehalten. Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung oder Bestellung gültigen Preise.
Zahlungen können online oder vor Ort mit folgenden Mitteln erfolgen:
- Twint
- SumUp (Kredit-/Debitkarten)
- Stripe (Kreditkarte, Apple Pay, etc.)
- Klarna (Rechnung, Sofort, Ratenkauf)
- PayPal
- Barzahlung – nur in Ausnahmefällen
Die Zahlung ist unmittelbar nach Abschluss der Behandlung oder des Kaufs fällig. Bei Online-Bestellungen erfolgt die Belastung bei Abschluss der Bestellung. Bei Kursen und Trainings ist der Kursbeitrag vor Beginn vollständig zu bezahlen.
5. Lieferung, digitale Inhalte & Rücksendungen
Physische Produkte (z. B. Nahrungsergänzungsmittel) werden ausschliesslich innerhalb der Schweiz geliefert. Die Versandkosten werden im Bestellprozess angezeigt. Rücksendungen erfolgen auf Kosten und Risiko der Kundin oder des Kunden.
Ausgeschlossen vom Rückgaberecht sind:
- geöffnete oder gebrauchte Produkte (z. B. Supplemente, Hygieneartikel)
- digitale Produkte, Downloads, Online-Trainings und PDF-Dokumente
- individuell angepasste Leistungen und Gutscheine
Digitale Produkte werden nach Bestellung elektronisch (per E-Mail oder Downloadlink) ausgeliefert. Die Lieferung erfolgt in der Regel unmittelbar nach Zahlungseingang.
6. Widerrufsrecht
Für Kundinnen und Kunden mit Wohnsitz in der Schweiz besteht grundsätzlich kein gesetzliches Widerrufsrecht. Rücknahmen erfolgen nur nach vorheriger Absprache und auf Kulanz.
Für EU-Kunden gilt ein 14-tägiges Widerrufsrecht gemäss EU-Richtlinie 2011/83/EU, sofern kein Ausschlussgrund (digitale Produkte, geöffnete Ware, Dienstleistungen nach Termin) vorliegt. Der Widerruf ist schriftlich an info@activepeople.ch zu richten.
7. Haftungsausschluss & Gesundheitshinweis
Alle angebotenen Leistungen im Bereich Massage, Therapie, Training und Coaching dienen der Gesundheitspflege, Prävention, Regeneration und Leistungsoptimierung. Sie ersetzen keine ärztliche oder therapeutische Diagnose oder Behandlung. Die Inanspruchnahme erfolgt auf eigene Verantwortung der Kundin oder des Kunden.
Online-Trainings, digitale Tools, Trainingsvorschläge oder Coaching-Inhalte sind als ergänzende und begleitende Empfehlungen zu verstehen. ActivePeople Training & Therapie GmbH übernimmt keine Haftung für Verletzungen, Fehlanwendungen oder gesundheitliche Probleme, die durch unsachgemässe Nutzung entstehen.
Für technische Störungen, temporäre Nichterreichbarkeit der Website oder Datenverluste wird keine Haftung übernommen. Gleiches gilt für Inhalte externer Websites, auf die mittels Hyperlink verwiesen wird.
8. Urheberrechte & geistiges Eigentum
Alle Inhalte (Texte, Bilder, Videos, PDF-Dokumente, Trainingspläne, Tools) auf activepeople.ch sind urheberrechtlich geschützt. Eine Verwendung, Vervielfältigung oder Weitergabe ist nur mit schriftlicher Zustimmung von ActivePeople Training & Therapie GmbH erlaubt.
9. Datenschutz & Datensicherheit
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss unserer Datenschutzerklärung. Alle Buchungs-, Kontakt- und Zahlungsdaten werden verschlüsselt übertragen und auf Schweizer Servern gespeichert. Die Übermittlung an Zahlungsanbieter erfolgt ausschliesslich zweckgebunden und gemäss deren Datenschutzrichtlinien.
10. Schlussbestimmungen
Änderungen dieser AGB bleiben jederzeit vorbehalten. Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Bern, Schweiz.
Bern, Oktober 2025
Ralph Castelberg
Geschäftsführer – ActivePeople Training & Therapie GmbH
